Conhecer e visitar o rebanho

O pastor conhece as ovelhas pelo nome e vai até elas. Quem foi recebido como membro pleno do Concílio prometeu visitar dentro e fora da Igreja, e nenhum sermão supre a falta desta presença. Para cumprir a promessa, precisa de um rol vivo e bem guardado, de um plano simples de visitas, de uma equipe que divida o trabalho e de atenção especial aos que se afastaram.

Conhecer as ovelhas pelo nome

Jesus disse: “Eu sou o bom pastor. Conheço as minhas ovelhas, e elas me conhecem” (Jo 10.14). O Manual pede este conhecimento a toda a igreja: “Para experimentar a comunhão cristã, devemos conhecer uns aos outros bem o bastante para compartilhar vitórias e fraquezas, alegrias e tristezas” (§6020).

O ponto de partida é o rol. A Junta deve manter “um registro permanente de nomes e endereços de todos os membros”, com as datas de recepção, nascimento e batismo, a classe de membros concluída e, quando for o caso, a data e o motivo da saída (§6300). Ao rol, o pastor acrescenta uma ficha simples de cada família, para uso pastoral:

• quem mora na casa, inclusive quem não frequenta a igreja, e como cada um prefere ser chamado;
• endereço, telefone e os melhores dias e horários para visita;
• aniversários de nascimento, de casamento e de batismo;
• a situação que pede cuidado, em poucas palavras e sem diagnóstico;
• a data da última visita e o próximo passo.

A Disciplina de 1860 mandava o pregador “Fazer uma lista regular das sociedades nas vilas e cidades, de acordo com as ruas em que os membros moram” (Disciplina de 1860: Capítulo III. Dos oficiais e ministros, Seção X). Organizado por bairro, o rol vira roteiro de visitas e, nas mãos de quem intercede, lista de oração (capítulo 2).

Estes dados pedem cuidado. O rol revela a fé de cada um, e a convicção religiosa é dado sensível para a lei, como a saúde e a vida sexual (LGPD, art. 5º, II). A lei manda limitar o tratamento “ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades” (art. 6º, III) e adotar medidas “aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados” (art. 46).

• Anote só o que serve ao cuidado: nada de CPF, renda ou histórico médico sem finalidade.
• Peça na ficha o consentimento da pessoa, específico e em destaque para cada uso dos dados (LGPD, art. 11, I; modelo no capítulo 49).
• Guarde o caderno trancado e a planilha com senha; nunca deixe o rol num celular sem bloqueio.
• Dê a cada um só o acesso de que precisa: a secretaria vê o cadastro; o que é confidencial, só o pastor.
• Não repasse listas a terceiros.
• Divulgue aniversários no boletim ou nos grupos só de quem concordou.

A lei citada vale no Brasil; no Concílio Angolano, segue-se a de Angola. O detalhe está no capítulo 44.

A visita de casa em casa

Paulo lembrou aos presbíteros de Éfeso que ensinara “publicamente e também de casa em casa” (At 20.20). Quem foi recebido como membro pleno do Concílio Regional assumiu o mesmo encargo e respondeu “Assim o farei” à pergunta “Você visitará, ministrando àqueles dentro e fora da Igreja?” (§9710).

A Disciplina de 1860, seguindo as Atas de Wesley, resumiu o método: “vá a cada casa, por ordem, e ensine todos os que nela estiverem, jovens e velhos, a serem cristãos por dentro e por fora” (Seção XIII). B. T. Roberts, em 1878, escreveu: “Mais pregadores fracassam por falta de visitação pastoral do que por falta de capacidade no púlpito”, e lembrou que a visita social, para o próprio prazer, não basta (Pescadores de Homens: B. T. Roberts (1878), cap. 14).

As Atas de 1789 descrevem o método de Wesley em onze passos (P. 13, tradução nossa), resumidos no quadro com a aplicação de hoje.

Quem visitar e quando

A Igreja é zelosa “pelo crescimento espiritual de todos os que estão sob nossa responsabilidade, sejam não convertidos, novos convertidos ou cristãos de longa data” (§6040). O Manual não fixa a frequência das visitas; o quadro é orientação pastoral. Nas crises, vale o conselho do Manual do Pastor de 1998: “Não hesite. Vá imediatamente. Console o seu povo” (Manual do Pastor (1998): O pastor no cuidado do rebanho).

A visita a doentes graves, terminais e enlutados tem roteiro próprio, com unção, Ceia e acompanhamento do luto (capítulo 24).

Preparo e conduta

• Ore antes de sair. O Bispo pede “discernimento para falar as palavras certas e sensibilidade para ouvir o que não é dito” (A Arte de Visitar: O Ministério da Consolação).
• Combine dia e hora, salvo em emergência, e chegue no horário.
• Seja breve: em casa, meia hora costuma bastar; no hospital, bem menos.
• Escute mais do que fala. Pergunte pela família, pelo trabalho, pela saúde e pela fé, e não conte as suas dores nem casos de outras pessoas.
• Leia pouco. O Manual do Pastor de 1998 recomenda “passagens inteiras das Escrituras, em vez de versículos soltos”, sem deixar a leitura ficar longa.
• Ore pelo nome, com permissão e com brevidade. Wesley aconselhava: “Conclua cada encontro com oração” (Sermão 98 · Sobre visitar os enfermos, II.5).
• Não prometa o que não pode cumprir: nem cura, nem resultado, nem segredo absoluto (capítulos 3 e 23).
• Se estiver gripado ou com febre, não vá: ligue ou mande uma mensagem de vídeo.
• Anote depois da visita, e não durante.

Algumas visitas pedem cuidados de proteção:

• Vá em dupla quando for prudente: pessoa do outro sexo que mora sozinha, visita à noite, conflito na família, pessoa em crise intensa ou lugar de risco. Porque tu estás comigo orienta: “Visitas a pessoas do outro sexo, sobretudo em casa, acontecem de preferência com outra pessoa da equipe e de porta aberta” (Manual de aconselhamento pastoral: A postura de quem aconselha). Os demais cuidados no trato com o outro sexo estão no capítulo 3.
• Nunca fique a sós com criança ou adolescente; converse à vista de outro adulto. Se só houver criança ou adolescente em casa, não entre e volte outra hora (capítulo 27).
• Com pessoa idosa com demência ou com deficiência intelectual, visite com um familiar ou cuidador presente (capítulos 31 e 32).

A equipe de visitação e a Comissão de Cuidado de Membros

Ninguém visita sozinho uma igreja inteira, e o Manual não pede isto. “A Junta deve organizar uma Comissão para Cuidado de Membros” (§6300), formada “pelo(s) pastor(es) da Igreja e até cinco membros leigos, escolhidos pela comprovada maturidade espiritual, com representação de homens e mulheres” (§6330). Entre as suas tarefas, ela “revisará o rol de membros pelo menos anualmente” e “proverá ministério contínuo com os ex-membros ou membros inativos” (§6330). “Onde não for possível ter uma Comissão para Cuidado de Membros, seus deveres poderão ser atribuídos à Equipe Ministerial” (§6300). A equipe ministerial já ajuda o pastor “levando ao conhecimento do pastor, as condições preocupantes dentro da Igreja que afetam o seu relacionamento com os membros” (§6320). Aos ecônomos o Manual pede “confortar os enfermos e os enlutados” e “auxiliar os idosos” (§6900).

Em Londres, quando os ecônomos não davam conta dos doentes, Wesley escolheu quarenta e seis voluntários, “os que julguei ter o espírito mais terno e amoroso”, dividiu a cidade em vinte e três partes e enviou dois a cada uma (Explicação sobre o povo chamado metodista, XI). O Ministério de Visitação segue este caminho. Nas palavras do Bispo, ele “Não substitui o pastor, mas amplia o seu cuidado”, e quem visita “informa ao pastor as situações que pedem cuidado pastoral, sem expor a pessoa”.

1. Escolha pessoas maduras, discretas e de espírito terno, homens e mulheres.
2. Forme a equipe em escuta, sigilo e regras de proteção (capítulos 3 e 27); as primeiras visitas de cada um são acompanhadas.
3. Divida a lista por bairro e envie os visitadores em duplas, com escala.
4. Combine o que chega ao pastor no mesmo dia: risco de vida, piora grave, morte, suspeita de violência, pedido de Ceia ou de unção.
5. Reúna a equipe uma vez por mês para orar, planejar e aprender, sem quebrar o sigilo.

A equipe que acompanha doentes graves e enlutados recebe formação própria, descrita em Manual de aconselhamento pastoral: Quem cuida também precisa de cuidado.

Membros afastados e inativos

Jesus fala do homem que, perdendo uma ovelha, “vai em busca da que se perdeu, até encontrá-la” (Lc 15.4). O Manual distingue três situações.

Buscar não é pressionar. Para procurar quem se afastou:

• Procure cedo: duas ou três ausências seguidas já pedem uma ligação ou uma visita.
• Comece pelo afeto, não pela cobrança: “Sentimos a sua falta. Como você está?”
• Escute a causa antes de concluir: novo horário de trabalho, doença, falta de transporte, mágoa com alguém ou com o pastor, crise de fé, pecado que envergonha, mudança de cidade.
• Se a igreja ou o pastor feriu, reconheça e peça perdão. Conflito entre irmãos se trata pessoalmente, como ensinou Jesus (Mt 18.15; capítulo 34).
• Não use ameaça, culpa nem pressão espiritual. Quem pede para não ser procurado é respeitado: anote, ore e deixe a porta aberta.
• Quem se mudou pode pedir carta de transferência; ao concedê-la, o pastor avisa logo o colega da igreja de destino (§6140); onde não houver igreja metodista livre, ajude-o a achar uma igreja irmã saudável.
• Lembre-se dos inativos no aniversário, no Natal e nas datas difíceis.
• Retire nomes do rol só pelo caminho do Manual, e nunca anuncie o motivo em público (capítulo 3).

A visita digital

Mensagens, chamadas e vídeo mantêm o contato entre as visitas e alcançam quem mora longe ou trabalha em horário difícil. Wesley, porém, distinguia o socorro enviado da visita: “Enviar auxílio é, portanto, completamente diferente de visitar. A primeira coisa deve ser feita, mas a segunda não deve ser deixada de lado” (Sermão 98 · Sobre visitar os enfermos, I.2). A tela completa a presença e não a substitui, sobretudo na doença, no luto e na crise.

• Escreva em horários razoáveis e com mensagens curtas; o que não convém pessoalmente não convém por mensagem (capítulo 3).
• Não troque mensagens privadas com criança ou adolescente; use grupos com os pais ou com dois líderes (capítulo 27).
• Confidência não se trata por áudio nem por texto, que podem ser encaminhados: marque uma conversa.
• Pedido de oração recebido em particular não vai para grupo sem autorização (capítulo 3).

O registro das visitas

Um registro simples impede que alguém seja esquecido e dá continuidade ao trabalho da equipe. Basta um caderno ou uma planilha.

Guarde o registro com as mesmas regras do rol. O que se ouve em aconselhamento tem outro registro e outras regras (capítulo 23). Na troca de pastor, o registro de visitas ajuda o sucessor (capítulo 46).

Na prática

Igreja pequena

1. Organize o rol por bairro e divida-o em doze partes; a cada mês, visite as famílias de uma parte. Em um ano, terá estado em todas as casas.
2. Reserve duas tardes ou noites por semana: uma para as visitas do mês, outra para doentes, enlutados, crises e afastados.
3. Todo mês, visite os idosos e acamados e ligue para quem começou a faltar.
4. A cada trimestre, reúna-se com a Comissão de Cuidado de Membros, ou com a equipe ministerial, para rever a lista e dividir as visitas.
5. Todo ano, revise o rol com a Comissão e procure os membros distantes (§6110; §6330).
6. No dia do aniversário, ligue ou mande uma mensagem.

Pastor bivocacional

1. Fixe na agenda um horário semanal de visitas e guarde-o como guarda o emprego. Wesley aconselhava os que tinham tempo livre a “estabelecer um horário determinado, pois aquilo que fica para qualquer hora frequentemente não acontece em hora alguma” (Sermão 98, III.3). Quem não tem tempo livre precisa disso ainda mais.
2. Agrupe as visitas por bairro e combine-as antes por telefone.
3. Divida o trabalho: o pastor faz as visitas de crise e as dos doentes graves, dos enlutados e dos afastados; a equipe faz as visitas de rotina e lhe conta o que pede cuidado.
4. Leve um visitador da equipe sempre que puder: a visita fica mais segura e forma novos visitadores.
5. Aproveite a saída do culto para saber notícias e marcar visitas.
6. Nas crises, mude a agenda: doença grave, morte e violência não esperam o dia marcado.
7. Guarde o dia de descanso (capítulo 5).

Para aprofundar

• Ministério de Visitação: a igreja que vai ao encontro das pessoas.
• Cuidado de Membros: a Comissão de Cuidado de Membros e as suas tarefas.
• Sermão 98 · Sobre visitar os enfermos: a visita como obra de misericórdia e meio de graça.
• Manual do Pastor (1998): O pastor no cuidado do rebanho: deveres do pastor, crises e membros que se mudam.
• Disciplina de 1860: Capítulo III. Dos oficiais e ministros: a visitação de casa em casa (Seção XIII).
• Pescadores de Homens: B. T. Roberts (1878): o esforço pessoal e a visitação pastoral (cap. 14).
• A Arte de Visitar: O Ministério da Consolação: o que priorizar e o que evitar numa visita.
• Sermão 86 · Um chamado aos desviados: o caminho de volta para quem se afastou.
• Administração Eclesiástica: LGPD e dados dos membros: como guardar os dados da igreja.

Base deste capítulo: Manual da Igreja, §155, §6020, §6040, §6110, §6140, §6300, §6320, §6330, §6900 e §9710; Manual do Pastor (EUA, 1998), O pastor no cuidado do rebanho; Disciplina de 1860, cap. III, Seções X e XIII; John Wesley, Atas (1789), P. 13, em tradução nossa, Sermões 94 e 98 e Explicação sobre o povo chamado metodista, XI; B. T. Roberts, Pescadores de Homens, cap. 14; Orientações Pastorais, Tema VII; Porque tu estás comigo, cap. 3; LGPD (Lei 13.709/2018), arts. 5º, 6º e 46; legislação conferida em novembro de 2026.